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到底谁在黑iPhone 6 Plus?

iPhone 6/6 Plus上市没多久就陷入各种门事件,这其中到底是谁在推波助澜。最近的召回门苹果回应称是有人装了500个应用才导致系统崩溃,不存在召回。

自打苹果发布了iPhone 6和iPhone 6 Plus之后就进入了多事之秋,先是“弯曲门”、“头发门”等极具恶搞性质的无厘头新闻冲击,而今又爆出频繁重启的“召回门”,用来刺激iPhone 6 Plus大屏手机的不断走俏的市场。

谁在黑iPhone6 Plus

韩国媒体BusinessKorea近日报道称,有不少用户反映128GB版本的iPhone6 Plus会经常出现崩溃的现象,尤其是安装了大量应用程序的机子。有人在论坛上投诉说手机里面安装了700个应用就会出现这一现象,并且死机重启后又卡在重启界面。

后来据报道称,苹果或将因此宣布大规模召回。

对于出现问题的原因,BusinessKorea称可能是其使用的TLC NAND存储器控制IC的问题,它的储存容量虽然更多,但是读取/写入的速度比较慢。苹果使用TLC的原因是为了节省成本。

就在舆论不断恶性演进的时候,外媒imore、9to5mac等媒体报道称,“召回”的事恐怕并不存在,这件事被一些媒体放大了,而“召回”目前还只是谣言。

更有甚者称,出现了大量模仿苹果官方的钓鱼网站,并打着召回iPhone 6 Plus的旗号进行诈骗。

除此之外,有媒体把苹果6系列手机入市后的所有问题都盘点了一下,竟有“弯曲门”、“头发门”、“染色门” 、“屏幕易碎”、“触控失灵”、“相机黑屏”、“蓝牙失联”、“指纹出错”、“手机起火”等近10项。还有一篇iPhone 6成本只要1200人民币的煽动消费者情绪的文章在各大社交媒体传播。

面对如此错综复杂的舆论危机,苹果该如何化解呢?要知道,“弯曲门”、“头发门”等硬件上的问题,还可以用个别现象来化解,而今在苹果最稳固的iOS系统防线上竟也出现了问题,而且还会影响正常的使用体验,况且问题点放在了“TLC NAND”,这样一项普通消费者丝毫无辨识度的专业问题上,势必会掀起舆论的恐慌。

透过疑雾重重的苹果门事件,我们不妨窥探下这背后存在的若干问题,到底是谁要致iPhone 6 Plus于死地?

一、极客危机

“极客”一词,原本指的是对计算机和网络技术有狂热兴趣并投入大量时间钻研的人,他们是手机品牌厂商的发烧友级粉丝,也是熬夜排队第一时间抢购的忠实消费者,更是在产品更新迭代上毫不犹豫换新的消费群体。

但随着智能手机硬件天花板的出现,很多新款手机出来后,如果达不到这批极客的期待,他们就会反过来用“极客精神”挑产品的刺,以发泄自己情绪上的不满。目前比较典型的,像苹果、小米等品牌都存在诸果黑、米黑等“极客危机”。

就拿此次“召回门”而言,问题出现的场景,竟然要下载700个应用。试问普通的消费者,谁会给刚买的手机安装700个APP?苹果6 Plus近千万的用户当中,又有多少用户会有安装700个APP的需求?

弯曲门表现的更突出,新买的手机,谁会使劲去掰弯它呢?这显然是一次小概率事件,苹果的极客们,为何要黑苹果呢?

众所周知,苹果在要不要扩大屏幕的问题上一直很固执,乔布斯曾经说过3.5英寸屏幕是大部分人单手操作手机的一个极限,并表示不会更改苹果手机的尺寸,但随着三星note系列大屏手机的冲击,苹果在曾经固守的坚持上有所动摇,随后推出了加长版的iPhone 5直到iPhone 6及6 Plus的推出。不难看出,苹果在是否推大屏手机的问题上一直是被动的,有点被迫跟风潮流的韵味。

在很多极客看来,苹果6的大屏化其实是其他创新乏力的情况下,最无奈地选择,让苹果显得颇不具个性。

果粉们大多把苹果定性为一个颠覆行业的创新者,而今走三星的后尘,跟风推出大屏手机,显然是一种创新无力的跟风行为,而且在此基础上,粉丝很难去想象下一代苹果手机会做怎样的更新。难道只是更大?CPU处理速度,屏幕大小,信号强弱等硬件上的升级有一定的使用接受度上限,超出使用范围的升级在用户看来也是一种鸡肋。

随着智能手机市场的日趋成熟,速度更快,屏幕更大,分辨率更高似乎成了智能手机的“标配”,而一系列概念视频中柔性屏幕,透明材质、全息投影、双面操作等“黑科技”上的表现一直表现平平,即使有个别颠覆性手机出现,在是否量产的问题上也存在绝对的硬伤。

综上所述,苹果此次危机很有可能是极客们搞的鬼,何况极客很容易被一些竞争对手厂商收买利用,而且在产品刚刚上市期,任何质量上的问题都会引起媒体的跟风报道,一些不明实情的消费者,很容易因为这些负面舆论而产生“后悔”之意。

不过,这倒给现在的手机厂商一个启示,那就是必须重新审视下发烧友之于品牌的价值,如何避免极客们一次一次对产品硬伤的兜底,而制造的舆论危机。

极客的使用标准和手机大规模商用后普通消费者的使用标准,还是存在一定差距的。这种个别现象危言耸听的事情,如果不加舆论引导,制造的麻烦可想而知。

二、对手恶斗

除了极客危机,苹果6 Plus存在明显被竞争对手攻击的迹象,不同往常,今年的苹果更新遭受的负面攻击强度和力度都非常大,很难不让人怀疑是竞争对手所为。那么,苹果6 Plus的到来究竟给竞争对手带来了哪些麻烦,以至于竞争对手会如此大火力攻击之?

最大的怀疑对象毫无疑问是三星,因为苹果6 Plus的入市给三星带来的损伤最大。

其一,在智能手机高端市场,一直以来都是三星和苹果两大厂商瓜分天下,但近两年,高端手机市场的用户趋于饱和,新入的用户群体规模不大,原先的高端用户更换手机的需求也有限,苹果三星的竞争直接演变为蚕食对手市场占有率的战争。iPhone 6及6+的入市,势必会造成直接竞争对手三星市场份额的缩水,有数据称,三星连续三个季度业绩都在猛烈下滑,最近的第三季度甚至下滑至历史最低点。

其二,三星被苹果击中七寸,大屏手机一直是三星的核心优势,一两年来,三星手机凭借note 系列在大屏手机市场的垄断性的市场,赢得了一大批女性粉丝的青睐,人们看到大屏手机一般会和时尚、新潮等词联系到一起。有使用大屏手机需求的用户,在同等高端层次下,除了三星貌似并没有其他可选择的产品。三星在大屏手机市场有着绝对的话语权和价格控制权。但是,苹果大屏手机的横空出世,让三星仅有的优势地位化为乌有。在同等大屏的情况下,这场战争演变为ios与android的用户的竞争,很显然,论系统稳定性,工艺水准,使用体验,三星都不是苹果的对手。

其三,三星自身口碑上陷入危机,三星在大屏手机的问题一直存在诸多诟病,比如运转不畅、卡机、耗电快等问题,在苹果大屏手机出现前,很多用户把这些问题视为选用大屏手机而必须做出的让步,苹果Plus的问世这些问题势必会被用户嫌弃,况且三星Note 4 和S5也被诟病升级不突出,很多用户在苹果Plus出来之后自然会倒戈。

种种原因都对三星不利,三星当下唯一的优势就是在大屏手机上的技术成熟度,所以三星只有通过公关手段渲染苹果6 Plus在入市初期存在的问题,来刷存在感。恰同三星的预期,苹果确实存在大屏手机入市初期的种种技术不成熟的问题,三星伺机加以煽风点火再正常不过了。

只是三星忽略了用户的判断力,一次次的攻击苹果,似乎并没有挽回三星在大屏手机上的失势,反而让竞争对手苹果6系列创造了2100万销量的喜人成绩。

如果幕后黑手真是三星的话,三星应该吸取教训,在自身产品升级上多花点功夫,而不是抖别人的底。从用户角度来看,苹果入局大屏手机避免了三星的寡头地位,是好事。

三、跨界暗杀

事实上,苹果6 Plus的市场杀伤力还有很多,表现在对平板电脑的冲击。当手机越来越大屏化,其信息容量、UI、感官、操作等都在大幅度提升的情况下,用户越来越觉得平板电脑成为一种鸡肋式的存在,所以才会出现平板电脑已死的呼声,受此影响最大的是苹果iPad mini系列。

据台湾媒体援引产业链消息称,苹果将在明年停产7.9英寸iPad mini ,取而代之是,苹果将推出一款12.2英寸大尺寸平板电脑iPad Pro。iPhone 6 Plus对iPad mini的冲击是显而易见的,但自家产品的影响可以忽略。

iPhone 6 Plus的推出对其他众品牌生产的平板电脑有着直接或间接的影响,当其他手机厂商还在推平板电脑抗衡iPad mini时,用户又多了一种新选择,而且苹果大可在mini停产前大搞降价促销来对抗其他平板厂商。如此一来,对这些供应商产生的利益冲击可想而知。

尽管手机和平板原本不属于同一竞争类别,但苹果6 Plus的出现,让用户对于平板电脑的未来存在诸多担忧,很多用户会重新思考平板电脑的价值。而且苹果iPad系列产品的质量够硬,用户更新换代的需求不大,苹果在手机产品和平板产品的推进时策略明显不一样。

近些年,随着智能手机厂商的竞相角逐,苹果手机的地位受到影响,需要苹果加把劲维护,而iPad市场一直稳稳当当,这种情况下,苹果不惜以驱逐iPad mini 的代价来主导智能手机市场。

苹果坚信自己在iPad领域的统治地位,过多的巩固iPad的市场地位暂时已没必要,毕竟产品越好,用户换新的需求越弱,当务之急,苹果需要转移战略重心,把核心放在大屏智能手机市场上,一来可以树立绝对优势,巩固自己在智能手机市场的地位,二来,可以弥补iPad产品在市场后劲上的不足。众手机、平板厂商在洞悉苹果的野心后,岂能不群起而攻之?

来源:快科技
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