苹果iPhone ios7教程
您的位置: 91门户 > iPhone专区 > iPhone资讯 > 今日热点 > 内容

苹果全线产品将向澳洲用户提供两年保修期

据华尔街日报报道,澳大利亚监管机构-竞争和消费者委员会表示苹果公司的iPhone和iPad退换保修政策有误导消费者之嫌。按照澳大利亚消费者权益保护法的规定,苹果将对退换和保修政策做出更改,将产品退换保修时间延长到24个月。

据华尔街日报报道,澳大利亚监管机构-竞争和消费者委员会表示苹果公司的iPhone和iPad退换保修政策有误导消费者之嫌。按照澳大利亚消费者权益保护法的规定,苹果将对退换和保修政策做出更改,将产品退换保修时间延长到24个月。

该委员会称,苹果公司并没有根据澳大利亚法律的规定,对有缺陷的设备给予消费者足够的更换和维修设备期限。现在苹果必须对他们的作法重新作出评估,并对他们过去两年可能存在的违规行为进行重新审查。如果苹果不遵守规定,则可能面临集体诉讼的麻烦。

此外,苹果将在其网站上公布制造商保修范围和澳大利亚法律规定的保修范围之间的差异,并加强苹果管理人员和客服人员的培训。

澳委员会主席罗德·西姆斯(Rod Sims)表示,苹果已经承诺改进消费者保修条例。他们可以向消费者提供额外的保修,但不能替换或删除消费者保护法中的规定。苹果表示未来其中一些产品的退货和保修期限可能要超过24个月。根据澳大利亚消费者保护法,保修没有固定的时间限制,而是根据商品的价格和质量而定。

苹果在电子邮件声明中表示,将与监管机构紧密合作确保其客户了解本地消费者权利,以获得期望中的服务。但该公司不承认误导消费者并拒绝发表进一步评论。

这已经不是苹果第一次被澳大利亚监管机构指控。2012年6月,由于被指控在新版iPad平板电脑功能的问题上误导了消费者,苹果公司不得不支付225万澳元(约合200万美元)的罚金。

小编点评:国际范围内,保修问题一直困扰着苹果。在2012年,苹果被意大利罚款26万美元。今年早些时候,比利时非盈利消费者组织也起诉苹果不正当的推销AppleCare保修。在中国,港版型号产品的保修问题也一直被用户诟病。

来源:网易科技
信息也是生产力,精简才是硬道理!情报猎手带你突破信息迷雾,每日独家为您锁定最有价值的IT行业新鲜事。打开微信,扫描关注,赢取每月粉丝奖!
iOS未知错误代码提示解决
回到顶部
微信