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苹果在线商店缩短退款时间:原来的近一半

根据路透社报道,苹果改善了退款政策,对于在苹果在线商店中购买产品的用户来说,可以享受到更快的退款。目前苹果已经将之前的10天退款时间缩减至不到一周, 对于退回的产品,苹果选择加急快递的方式将设备送回至公司,这样能方便用户享受到快捷的退款服务。

根据国外媒体的报导,苹果近段时间已经开始对在线商店的退款政策进行调整,其主要内容如下:消费者从苹果在线商店购买商品并决定退货之后,其退款执行时间也会比原来减少将近一半。在此之前,如果消费者想要退款,一般都要等待10个工作日左右。新政策出台之后,消费者在一周之内就可以拿到退款。

据了解,目前苹果已经美国的部分地区推行这一项新政策(其它地区尚未知晓)。苹果之所以能够比之前更快的完成退款的工作,主要是该公司现在已经使用联邦快递旗下的FedEx2Day 服务。一般来说,消费者如果决定退货,FedEx2Day 可让他们在3 天之内将商品送回苹果。而今,已经有消费者确认更快速的退款服务并不会收取额外的费用。

有知情人士表示,苹果早在去年圣诞节之间就已经有推出这项服务的打算,但是考虑到圣诞期间需要处理的大量订单,其时间安排可能会陷入困境,因此拖延了一段时间。在分析称,苹果如今让消费者更快拿到退款的用意就是为了和亚马逊等大型零售商进行竞争,同时增加自家在线商店的受关注度。

来源:cnbeta
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