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Apple Store统一员工制服 改善天才吧预约

未来一周内,苹果将继续统一美国区 Apple Store 员工服装。Apple Store 商业团队员工穿着的黑色衬衫将正式停用,所有 Apple Store 员工都将开始使用相同、经典的蓝色T 恤,就像我们在 Apple Store 中见到的普通零售店员工一样。消息人士称这并不是苹果新任零售主管 Angela Ahrendts 的命令,几个月前欧洲区 Apple Store 已经进行了改变,统一 Apple Store 员工制服。

外媒报道表示下周苹果公司将统一本土所有苹果零售店的员工服装:苹果零售店中商务团队也将统一着蓝色苹果T恤,而此前象征商务团队的黑色T恤将就此退出舞台。据悉早在几个月前苹果在欧洲的零售店就已经开始统一着装了。苹果此举只是为了改变零售店员工的着装效果,并不会影响到商务团队的运作。

另外还有消息称为了提高店内客户体验,苹果将会采取其他新的措施:

第一个就是天才吧,他们将会给客户提供一对一的服务。目前在苹果店中,顾客预约天才吧之后即可获得15 分钟的帮助。假设你的Mac有问题了,在这15分钟之内天才吧就会安排一名工作人员来给你提供帮助;如果恰巧你的iPhone 也出问题了,你还得再次预约,以获得另外的15 分钟。

未来苹果将取消这种制度,客户预约的时间长度将取决于他们有多少问题需要天才吧来帮助解决。目前还不知道这种新的制度何时会在苹果零售店中执行,不过部分店面目前已经开试行这种新的制度。

另外从8月10日至8月28 日,苹果旗下的零售店员工都将参加一场大型的培训活动,培训的内容主要围绕店内iPhone 激活等,目前还无法获得确切的消息。

来源:macx
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